Condizioni generali di servizio

Condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Tesserati

Versione in vigore dal 16 aprile 2026.

Art. 1 — Premesse e definizioni

Le premesse e gli allegati costituiscono parte integrante delle presenti condizioni.

• «Fornitore»: Emilio Alfredo Lodigiani, P.IVA 01862980339, titolare della piattaforma Tesserati;
• «Cliente»: l'ente che, per mezzo del proprio legale rappresentante, sottoscrive il contratto;
• «Servizio» o «Piattaforma»: l'applicazione SaaS «Tesserati», accessibile su tesserati.cloud e sottodomini;
• «Utente finale»: qualunque persona fisica a cui il Cliente conferisca credenziali di accesso;
• «Dati del Cliente»: dati, contenuti e documenti caricati o generati sul Servizio dal Cliente;
• «Piano»: pacchetto funzionale pubblicato in tesserati.cloud/prezzi;
• «Corrispettivo»: prezzo periodico del Piano a pagamento;
• «GDPR»: Regolamento (UE) 2016/679;
• «Codice del consumo»: D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

Art. 2 — Oggetto e conclusione del contratto

2.1. Il Fornitore concede al Cliente, non esclusiva e non trasferibile, la licenza d'uso del Servizio nei limiti del Piano sottoscritto.

2.2. Il contratto si conclude con la registrazione e l'accettazione delle presenti condizioni e dell'informativa privacy.

2.3. Il Cliente agisce nell'attività imprenditoriale/istituzionale; le presenti condizioni non si applicano ai rapporti con consumatori ex Codice del consumo.

Art. 3 — Natura del Servizio e ruoli privacy

3.1. Il Servizio è reso a distanza in modalità cloud. Il Fornitore non installa software né fornisce consulenza salvo accordo separato.

3.2. In relazione ai Dati personali dei soci, il Cliente è Titolare del trattamento e il Fornitore agisce in qualità di Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR. La nomina è formalizzata nell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), parte integrante del contratto.

Art. 4 — Account e sicurezza delle credenziali

4.1. Il Cliente fornisce dati veritieri, completi e aggiornati.

4.2. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Notifica senza ritardo a info@tesserati.cloud qualsiasi uso non autorizzato.

Art. 5 — Piani, corrispettivi e fatturazione

5.1. Piani e corrispettivi sono quelli pubblicati in tesserati.cloud/prezzi al momento della sottoscrizione. Il Piano Free è gratuito senza scadenza.

5.2. I Piani a pagamento prevedono rinnovo automatico, fatturazione anticipata mensile o annuale.

5.3. Il pagamento avviene tramite Stripe Payments Europe Ltd, con i metodi resi disponibili in fase di checkout (carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, addebito SEPA). Il Cliente autorizza l'addebito ricorrente fino a disdetta.

5.4. Gli importi si intendono IVA esclusa ove dovuta. Fattura elettronica emessa via SdI al codice destinatario comunicato dal Cliente.

5.5. In caso di mancato pagamento entro 7 giorni dalla scadenza, il Fornitore potrà sospendere le funzionalità del Piano a pagamento e declassare l'account al Free. I Dati restano per 90 giorni, riattivabili.

Art. 6 — Durata, recesso e disdetta

6.1. Il contratto ha durata pari al periodo di fatturazione scelto, con rinnovo automatico salvo disdetta.

6.2. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dal pannello «Abbonamento» o dal portale Stripe. Il recesso è efficace al termine del periodo già pagato, senza rimborso.

6.3. Il Fornitore può recedere per giusta causa (Art. 8), con preavviso di 60 giorni nei casi di dismissione integrale del Servizio.

6.4. Su richiesta a info@tesserati.cloud, il Fornitore procede alla cancellazione definitiva dei Dati entro 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di legge.

Art. 7 — Uso consentito

7.1. Il Cliente utilizza il Servizio per finalità lecite.

7.2. È vietato:

• caricare o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, lesivi di diritti altrui;
• utilizzare la Piattaforma per spam, phishing o attività illecite;
• tentare intrusioni, elusione di misure di sicurezza, reverse-engineering, decompilazione;
• rivendere o sublicenziare il Servizio a terzi senza accordo scritto;
• utilizzare il Servizio in modo da pregiudicarne la stabilità o disponibilità per gli altri clienti.

Art. 8 — Sospensione e risoluzione per inadempimento

8.1. Il Fornitore può sospendere l'accesso nei casi di violazione dell'Art. 7, mancato pagamento o rischio concreto per la sicurezza.

8.2. Il Fornitore può risolvere il contratto ex art. 1456 c.c. in caso di inadempimento grave o reiterato, salvo il risarcimento dei maggiori danni.

Art. 9 — Livelli di servizio

9.1. Il Fornitore si impegna a garantire un livello di disponibilità del Servizio pari al 99% su base mensile, al netto di manutenzioni programmate (48h preavviso), indisponibilità di fornitori terzi e forza maggiore ex art. 1218 c.c.

9.2. Segnalazioni a info@tesserati.cloud; prese in carico entro 1 giorno lavorativo.

Art. 10 — Dati del Cliente e portabilità

10.1. I Dati del Cliente restano di sua esclusiva titolarità.

10.2. Il Cliente può esportare in qualsiasi momento i dati dei soci in CSV e i documenti in PDF dal pannello di gestione.

Art. 11 — Proprietà intellettuale

11.1. Software, codice sorgente, interfaccia, documentazione e marchio «Tesserati» sono di esclusiva proprietà del Fornitore, tutelati dalla L. 633/1941 e dal D.Lgs. 30/2005.

11.2. La sottoscrizione concede solo la licenza d'uso del Servizio, senza trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.

Art. 12 — Garanzie e limitazione di responsabilità

12.1. Il Servizio è reso con la diligenza professionale ex art. 1176, comma 2, c.c. Non è garantita l'assenza di errori o interruzioni.

12.2. Il Fornitore non risponde dei contenuti caricati dal Cliente né dell'uso delle credenziali in violazione dell'Art. 4.

12.3. La responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente non potrà superare l'importo dei Corrispettivi pagati nei 12 mesi antecedenti l'evento dannoso. In nessun caso risponde di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati imputabile al Cliente o a terzi, perdita di opportunità o danni reputazionali.

Art. 13 — Forza maggiore

13.1. Nessuna parte risponde di inadempimenti dovuti a forza maggiore o caso fortuito (calamità, provvedimenti dell'autorità, interruzioni di rete non imputabili, attacchi informatici di massa, pandemie).

Art. 14 — Modifiche delle condizioni

14.1. Il Fornitore può modificare le presenti condizioni con preavviso di 30 giorni via email. Il Cliente può recedere senza penalità entro il termine.

14.2. Il mancato recesso entro 30 giorni vale accettazione delle nuove condizioni.

Art. 15 — Cessione del contratto

15.1. Il Cliente non può cedere il contratto senza consenso scritto del Fornitore.

15.2. Il Fornitore può cedere il contratto in caso di cessione di azienda o ramo.

Art. 16 — Comunicazioni

16.1. Le comunicazioni avverranno via email o PEC agli indirizzi comunicati dalle parti.

Art. 17 — Legge applicabile e foro competente

17.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

17.2. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Piacenza, salvo norme inderogabili.

Accettazione specifica delle clausole vessatorie (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Cliente approva espressamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole:

Art. 5 (rinnovo automatico 5.2 e sospensione per mancato pagamento 5.5); Art. 6.3 (recesso del Fornitore); Art. 8 (clausola risolutiva espressa); Art. 12.3 (limitazione di responsabilità); Art. 14 (modifiche unilaterali); Art. 15 (cessione del contratto); Art. 17 (foro di Piacenza).

L'accettazione del presente documento mediante spunta della casella in fase di registrazione costituisce accettazione specifica delle clausole sopra elencate.